Ashley Madison on ollut olemassa jo pitkään. Alusta ilmestyi ensimmäisen kerran vuonna 2001, ja alusta alkaen se keskittyi johonkin, josta useimmat deittisivustot eivät halunneet puhua avoimesti. Se luotiin aikuisille, jotka olivat jo suhteissa mutta olivat silti uteliaita tapaamaan uusia ihmisiä. Ennen kuin tällaiset verkkosivustot olivat olemassa, ihmiset, jotka halusivat jotain hienovaraisempaa, joutuivat usein luottamaan sattumanvaraisiin kohtaamisiin arkipäivän paikoissa – työssä, baareissa tai sosiaalisissa tapahtumissa – mikä saattoi helposti muuttua monimutkaiseksi. Ashley Madison tarjosi toisen vaihtoehdon: paikan, jossa kaikki rekisteröityneet ymmärsivät jo, millaisia yhteyksiä ihmiset saattoivat etsiä.
Ajan myötä sivusto tuli laajalti tunnetuksi alustanaan, joka liittyi hienovaraisiin aikuisten deittailuihin. Monet jäsenet liittyvät, koska he ovat naimisissa tai pitkäaikaisissa suhteissa, mutta ovat silti kiinnostuneita tutkimaan jotain tavallisen rutiininsa ulkopuolella. Toiset saapuvat yksinkertaisesti uteliaisuudesta. He selaavat profiileja, lukevat, mitä ihmiset jakavat itsestään, tai aloittavat keskusteluja muiden kanssa, jotka lähestyvät suhteita hieman eri tavalla.
Sivuston idea on melko yksinkertainen. Se tuo yhteen aikuisia, jotka ovat avoimia ei-perinteisille deittitilanteille. Jotkut jäsenet ovat kiinnostuneita yksityisistä suhteista, toiset tutkivat avoimia suhteita tai polyamoriaa. Samalla on runsaasti käyttäjiä, jotka etsivät yksinkertaisesti keskustelua, rentoa flirttailua tai yhteyttä, joka ei välttämättä muutu vakavaksi asiaksi.
Yksityisyydellä on suuri rooli siinä, miten yhteisö toimii. Useimmat ihmiset arvostavat hienovaraisuutta, joten profiilit keskittyvät usein kiinnostuksiin, mieltymyksiin ja odotuksiin sen sijaan, että paljastaisivat liian paljon henkilökohtaisia tietoja heti. Tämä lähestymistapa helpottaa jäsenten keskustelun aloittamista keskenään samalla, kun he pitävät henkilökohtaiset elämänsä erillään verkkotoiminnastaan.
Uusia ihmisiä liittyy alustalle joka päivä. Jotkut rekisteröityvät valmiina aloittamaan keskustelun heti, kun taas toiset viettävät hetken tutkien ensin sivustoa. Yhteisöön kuuluu yksilöitä monista eri taustoista, mutta useimmat heistä jakavat saman uteliaisuuden tavata joku tavallisen deittirakenteen ulkopuolelta.
Lopulta Ashley Madison toimii deittitilana aikuisille, jotka suosivat rehellisyyttä siitä, mitä he etsivät, vaikka nuo aikomukset eivät noudattaisi perinteisiä suhteiden sääntöjä. Alusta tarjoaa yksinkertaisesti paikan, jossa nuo yhteydet voivat alkaa ja jossa ihmiset päättävät itse, miten asiat saattavat kehittyä.











